B and You Telephone

Conseils pour contacter B & You Téléphone

Vous avez pris un forfait B & You, et vous avez besoin de contacter Bouygues pour vous renseigner, ou souscrire?

Vous êtes déjà abonné et vous avez des questions sur votre forfait, votre mobile ou votre facture?

Pour encore plus de satisfaction pour ses abonnés, Bouygues Telecom a mis à leur disposition un service clients des plus professionnels.

Quelles informations fournir en appelant

Avant de contacter un des 3500 conseillers clients qui va vous aider, assurez-vous de vous munir du nom de votre forfait, de votre numéro d’appel, de la date de votre souscription pour que vous puissiez obtenir la meilleure prise en charge qui soit. Et de l’objet de votre appel.

En effet, chez Bouygues, ils ont les plus professionnels des chargés clientèles. Ils vont répondre à toutes vos questions, et vous donner les conseils concernant votre forfait.

Souscription

Le service clients est un des canaux où vous pouvez souscrire à un des forfaits sans engagements B & You. Si vous ne voulez pas aller sur e site vous-même, simplifiez-vous la vie : appelez!

L’usage Internet

Vous avez besoin de tout savoir sur les tarifs en vigueur en internet ; les facturations au-delà ou en dehors de votre forfait? N’hésitez pas à appeler. Vous voulez être conseillé sur les vidéos ou les contenus disponibles, c’est toujours le service clients!

Blocage du forfait

Vous avez besoin de demander à ce qu’on bloque votre forfait sur : les appels vers les numéros courts ; sur l’usage d’internet ; les consommations au-delà de ce qui est inclus dans le forfait. Contactez-les!

Les usages à l’International

Quand est-ce qu’un appel vers ou depuis l’étranger est-il facturé? Vous partez à l’étranger ou ne savez pas combien votre communication en DOM-TOM sera facturée? Est-ce inclus dans le forfait Ou pas?

Les destinations incluses

Tout ce qui vous semble flou sur les destinations à l’étranger ou dans les DOM-TOM, qui sont incluses dans le forfait et celles qui ne le sont pas.

Bref, tout ce qui concerne votre forfait sans engagement B & You; que ce soit le plus petit à 20Mo, ou le plus grand à 50 Go, vous aurez une prise en charge plus que satisfaisante auprès du Service clients B & You. Le professionnalisme et la qualité du service a toujours primé chez cet opérateur. En outre, ces offres sont les meilleures sur le marché du 4G. Même pour vous rediriger vers la boutique la plus proche de chez vous, au cas où vous aurez besoin d’un entretien direct avec un conseiller ou un technicien, vous pouvez appeler.

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