Eni Telephone

Conseils pour contacter le service client Eni

Peu importe le souci que vous avez, une personne qualifiée chez Eni pourra venir vous aider en ligne ou par téléphone. Malgré le grand nombre de méthodes de communication, il arrive souvent qu’une demande ne soit pas bien traitée. Ainsi pour remédier à cela, voici quelques conseils à votre disposition:

Maintenez toujours en tête, la raison de votre besoin d’assistance. Quelques fois, il est plus pratique d’avoir un bloc-notes ou tout simplement un papier et un stylo près de soi. Cela permet de noter les points importants dont vous souhaitez parler.

Autant que les circonstances le permettent, soyez le plus précis possible lors de la formulation de votre requête auprès de votre interlocuteur. De cette manière, ce dernier vous comprendra parfaitement et pourra vous proposer des issues favorables pour résoudre votre problème. N’oubliez pas que l’entreprise traite plusieurs dizaines de millions de réclamations. De ce fait, il est capital de faire une demande brève et claire.

Pour joindre l’aide-client, vous êtes libre d’opter pour le moyen de communication qui vous plaît le plus. Vous pouvez donc soit envoyer un message via courrier électronique, soit appeler par l’Eni numero, soit se mettre en contact avec un professionnel à travers les réseaux sociaux.

Foire aux questions

Quelles sont les étapes que je dois suivre pour l’activation gratuite de mon espace client?

Il s’agit d’une opération qui est à la portée de tout le monde. Tout ce que vous devez faire, c’est de:

  • Aller sur la page d’accueil du site web et de clique sur « je crée mon espace client »
  • Remplir les différents champs requis
  • Saisir votre adresse e-mail tout comme votre identifiant
  • Faire un clic sur le mail de confirmation après l’avoir reçu. Cela vous redirigera aussitôt vers votre compte activé.

Dois-je payer des coûts en plus lorsque je résilie mon contrat Eni?

Cela se fait librement et à n’importe quel moment, sans le moindre frais à acquitter de votre part. Si vous souhaitez procéder ainsi, veuillez tout simplement envoyer une lettre dont le message est l’annulation de la convention.

Quel réflexe dois-je avoir en tant que client Eni si j’effectue un déménagement?

Dès que vous recevez l’adresse de votre nouvelle maison, appelez directement le service acquéreur. Celui-ci vous demandera de lui donner le numéro de votre nouveau compteur ainsi que les relevés qui y correspondent.

À propos d’Eni

Œuvrant principalement dans le domaine de l’énergie, cette entreprise italienne a implémenté il y a longtemps une filiale en France. En l’espace de quelque temps, elle y grandit en popularité tout en jouissant d’un bon positionnement chez ses clients. Cela est essentiellement dû à d’excellentes prestations qui ne requièrent pas d’engagements.

Adresse postale

Siège social ENI
24 rue Jacques Ibert
CS 50001
92533 Levallois-Perret
Eni numero: 01 47 48 81 00 (particuliers et petites entreprises) et 01 41 05 21 65 (grands comptes)

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