Zara Telephone

Les professionnels du service client de Zara sont disponibles à vous aider au numero de telephone Zara du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19 h 30 et les samedis de 10 à 16 heures non-stop. Il vous suffit de contacter la ligne zara phone non: 08 05 54 20 62. Quelles que soient vos questions, vos réclamations ou vos idées, vos requêtes seront traitées en priorité.

Les questions fréquentes de la FAQ

Voici les questions phares des clients que le service a tenu répondre dans sa Foire aux Questions. La plupart d’entre elles touchent les modalités d’achats et de livraisons.

Comment fonctionnent les cartes cadeaux?

Les processus d’achats, de livraisons et les retours effectués par le biais de cartes cadeaux sont les exactement les mêmes par rapport aux transactions classiques. Seulement, ces cartes sont à utiliser durant une période prédéfinie. Passé ce délai, elles ne seront plus valides. Il est possible de se servir des cartes cadeaux durant les soldes. Les tarifs ne seront aucunement majorés. Pour avoir un aperçu de votre solde, il suffit de vérifier sur le site de l’enseigne.

La livraison est-elle gratuite?

Les récupérations de commandes auprès des enseignes sont gratuites. La livraison à domicile le lendemain de la commande, quant à elle, est gratuite pour tout achat de plus de 50 euros. Dans le cas contraire, un frais de 3.95 euros est déduit du compte du client. Les livraisons effectuées le même jour sont valables uniquement pour Paris et ses alentours et sont facturées à 9,99 euros, quel que soit le montant de l’achat. Les livraisons sont gratuites en point relais pour l’achat d’un produit de plus 50 euros. Lorsque la marchandise est achetée à moins de 50 euros, il faut prévoir 2.95 euros de frais de livraison.

Les retours sont-ils possibles?

L’enseigne accepte les retours de marchandises sauf pour les sous-vêtements. Seulement, afin que la marchandise soit reprise, il est impératif de respecter quelques consignes. Aussi, elles doivent être présentées dans leurs emballages et à leurs états d’origine. Le délai de retour est de 1 mois après l’achat. Il faut se présenter en magasin avec le ticket de caisse du produit.

Une firme tournée vers la mode

Zara est un groupe espagnol fondé en 1975. Depuis sa création, il ne cesse de prôner la mode accessible à tous. La firme est exigeante sur la qualité des produits qu’elle propose à sa clientèle. Habillements, cosmétiques ou parfumerie, chaque détail est minutieusement scruté par une équipe passionnée. Il en est de même pour le traçage de la provenance des matières premières. C’est d’ailleurs grâce à la fiabilité de ses articles que la marque s’est hissée par les références dans son secteur. Son chiffre d’affaires annuel, d’environ 18 milliards d’euros par an, augmente régulièrement. Ceci prouve qu’elle gagne constamment l’intérêt du public.

Adresse Zara France

80 AV des Terroirs de France
75 012 Paris

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